TERMOS E CONDIÇÕES

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BEM-VINDA A ANA BORGES CONSULTORIA DE IMAGEM

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Estou super animada por  tê-lo como minha cliente e iniciarmos, juntas, a sua jornada na consultoria de imagem.

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Mas antes de começarmos, quero combinar alguns detalhes com você, tá bom?

Ao adquirir meus serviços, nossos clientes concordam e aceitam os seguintes termos de uso:7

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AGENDAMENTO

Você poderá agendar um serviço até 120 (cento e vinte) dias após a data da sua compra. Caso o cliente deixe de agendar o serviço nesse prazo, mesmo com lembretes da consultora, o valor pago não será reembolsado.

REMARCAÇÃO

A remarcação da data do atendimento em um prazo inferior a 48 horas poderá ser realizada 1 (uma) única vez sem custos. Caso o cliente queira remarcar pela segunda vez ou mais, será cobrada a taxa adicional de 10% sobre o valor do serviço contratado.

DEVOLUÇÃO

Os clientes poderão solicitar devolução dos valores pagos em até no máximo 10 (dez) dias da data do seu pagamento. Após esse prazo, os valores pagos não poderão ser devolvidos, e os clientes ainda terão o prazo de 90 (noventa) dias para utilizar o serviço contratado.

CONVIDAR AMIGOS PARA PARTICIPAR DOS ATENDIMENTOS

Os atendimentos prestados  acontecem de forma individual com a cliente -com exceção das colorações me dupla e color days. Caso a cliente deseje acrescentar mais uma pessoa ao atendimento, ela deverá consultar a consultora sobre a possibilidade. 

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PROBLEMAS DE PAGAMENTO

Nós utilizamos plataformas de pagamento de terceiros, como Pagseguro, Mercado Pago e PayPal, e existem situações nas quais o pagamento do cliente fica pendente e a  presta o serviço contratado antes da sua confirmação de pagamento.
 

Caso o pagamento do serviço seja cancelado após a sua prestação pela Consultora parceira, o cliente deverá refazer o seu pagamento.

REMARCAÇÃO PELA CONSULTORA

É permitido à Consultora parceira da Resolva alterar a data da prestação do serviço contratado por motivos de força maior, ou por motivos pessoais.​ Caso o reagendamento não seja possível, a consultora devolverá o valor referente ao atendimento

ATRASO

É permitido o atraso máximo de 15 minutos para o início do serviço contratado. Igual prazo será concedidade para o Cliente contratante do serviço.

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Após esse prazo a data do serviço será remarcada. Caso o cliente já tenha reagendado uma vez, será cobrada a taxa disciplinada no tópico “Remarcação” acima.

PAGAMENTO VIA TRANSFERÊNCIA

Caso algum serviço contratado seja pago por meio de transferência bancária, o cliente deverá enviar o comprovante dessa operação para o whatsapp da consultora.

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FRETE

Política de frete não aplicável visto que não há produto físico não há produto físico a ser entregue para a cliente ​

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